Bienvenue sur Réparation Paris, votre expert en services d’électricité et de plomberie à Paris. Nous nous engageons à fournir des interventions de qualité, sécurisées et adaptées aux besoins de chaque client. Veuillez consulter notre politique de service pour en savoir plus sur nos engagements, conditions et modalités.

1. Objectif de la Politique

  • Cette politique vise à informer nos clients des modalités de nos services, des engagements de qualité, ainsi que des limitations de responsabilité applicables aux prestations d’électricité et de plomberie.

2. Engagements de Qualité et de Sécurité

  • Expertise des Interventions : Nos techniciens sont qualifiés et expérimentés dans la gestion des installations et des réparations conformes aux normes françaises.
  • Sécurité Garanties : Nous respectons strictement les règles de sécurité en vigueur pour assurer la protection des personnes et des biens.

3. Devis et Tarification

  • Devis Gratuit et Transparent : Avant toute intervention, nous fournissons un devis détaillé, sans engagement, incluant le coût des pièces et de la main-d’œuvre.
  • Tarification Claire : Nos tarifs sont compétitifs et sans frais cachés.
  • Paiements : Le règlement est attendu à la fin de chaque intervention, sauf pour les projets de grande envergure où des conditions de paiement peuvent être établies.

4. Garantie de nos Services

  • Garantie de Main-d’œuvre : Nous offrons une garantie de [X mois] sur les travaux effectués par nos équipes.
  • Limites de Garantie : La garantie ne couvre pas les problèmes dus à un usage inadéquat, à des modifications non autorisées, ou à une intervention de tiers non agréés.
  • Garantie des Pièces : Les pièces neuves bénéficient de la garantie fabricant, et toute défaillance sera traitée selon les modalités de ce dernier.

5. Annulation et Modifications

  • Annulation : Vous pouvez annuler ou reprogrammer un rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’intervention sans frais. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
  • Modification des Services : Pour tout changement, veuillez nous prévenir au moins 24 heures à l’avance.

6. Protection des Données Personnelles

  • Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles, utilisées exclusivement pour gérer nos interventions et, avec votre consentement, pour des communications commerciales.

7. Limitation de Responsabilité

  • Réparation Paris décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs à une intervention, sauf en cas de faute grave.
  • Nous ne sommes pas responsables des réparations antérieures effectuées par des prestataires tiers.

8. Service Client et Réclamations

  • Nous nous efforçons d’assurer la satisfaction de chaque client. En cas de question ou de problème, vous pouvez joindre notre service client au +13213576333 (téléphone ou WhatsApp) ou par email à contact@mgneticstore.com. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les demandes.

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